ตรวจรายการรอดำเนินการฝากถอนได้แบบเรียลไทม์

รายการรอดำเนินการคือคำขอฝากหรือถอนเงินที่คุณส่งมาแล้วแต่ยังไม่ได้รับการอนุมัติหรือปฏิเสธจากระบบ รายการนี้อยู่ในคิวรอการตรวจสอบและจะแสดงสถานะ pending บนหน้าประวัติธุรกรรมจนกว่าจะเสร็จสิ้น

การตรวจสอบรายการคือขั้นตอนที่ระบบของเราดูรายละเอียดคำขอฝากหรือถอนของคุณ เช่น ยอดเงิน หมายเลขบัญชี และการยืนยันตัวตนผ่าน KYC เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้องก่อนโอนเงินจริง

เวลาประมวลผลคือระยะเวลาที่ระบบใช้ในการตรวจสอบและอนุมัติรายการของคุณตั้งแต่คุณส่งคำขอจนถึงเงินเข้าบัญชีจริง รายการผ่าน PromptPay มักประมวลผลเร็วกว่ารายการผ่านธนาคารทั่วไป

สถานะ pending แสดงว่ารายการของคุณยังอยู่ระหว่างการตรวจสอบและยังไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะเห็นสถานะนี้บนหน้าประวัติธุรกรรมจนกว่าระบบจะอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ ในช่วงนี้อย่ากดส่งคำขอซ้ำเพราะอาจทำให้เกิดรายการซ้ำซ้อน

รายการรอดำเนินการบางรายการสามารถยกเลิกได้ถ้าระบบยังไม่เริ่มประมวลผล คุณสามารถกดปุ่มยกเลิกบนหน้าประวัติธุรกรรมได้ แต่ถ้ารายการเข้าสู่ขั้นตอนการโอนเงินแล้วจะยกเลิกไม่ได้และต้องติดต่อซัพพอร์ตแทน

รหัสอ้างอิงคือหมายเลขเฉพาะที่ระบบสร้างให้กับทุกรายการฝากหรือถอนของคุณ ใช้รหัสนี้เพื่ออ้างอิงเมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามหรือแก้ปัญหาเกี่ยวกับรายการที่ค้างอยู่